Polityka wysyłki
Data ostatniej aktualizacji: 14 sierpnia 2026 r.
Niniejsza Polityka określa zasady dostarczania produktów cyfrowych zakupionych w sklepie internetowym Mindset Związku.
Sprzedawcą jest Mikołaj Jarosz, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
E-mail: mindsetzwiazku@outlook.com
Telefon: 665 256 003
1. Cyfrowy charakter produktu
Produkty oferowane w sklepie Mindset Związku są produktami cyfrowymi i nie są wysyłane w formie fizycznej.
Produkt „50 pytań, które pogłębią Waszą relację – Wersja Cyfrowa” jest dostarczany drogą elektroniczną.
W związku z cyfrowym charakterem produktu:
-
nie jest wymagany adres wysyłki produktu,
-
nie jest nadawana przesyłka kurierska ani pocztowa,
-
Klient nie ponosi kosztów fizycznej dostawy.
2. Sposób dostarczenia
Po skutecznym opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje dostęp do zakupionego produktu cyfrowego drogą elektroniczną.
Produkt jest dostarczany poprzez:
-
automatyczną wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas składania zamówienia,
-
link umożliwiający dostęp do lub pobranie zakupionego produktu.
Do obsługi dostarczania produktu cyfrowego może być wykorzystywana aplikacja Alva Pobieranie Cyfrowe zintegrowana ze sklepem Shopify.
3. Termin dostarczenia
Produkt cyfrowy jest przeznaczony do udostępnienia niezwłocznie po skutecznym zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności.
W większości przypadków wiadomość zawierająca dostęp do produktu jest wysyłana automatycznie bezpośrednio po prawidłowym zakończeniu zamówienia.
W przypadku metod płatności wymagających dodatkowego czasu na potwierdzenie transakcji dostęp do produktu może zostać przekazany dopiero po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia płatności.
4. Adres e-mail Klienta
Klient powinien podać podczas składania zamówienia prawidłowy i aktywny adres e-mail.
Produkt oraz informacje umożliwiające uzyskanie do niego dostępu są przesyłane na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta błędnego lub nieaktywnego adresu e-mail.
5. Brak wiadomości z produktem
Jeżeli po prawidłowym opłaceniu zamówienia wiadomość z dostępem do produktu nie pojawi się w skrzynce odbiorczej, Klient powinien:
-
sprawdzić folder Spam / Niechciane,
-
sprawdzić folder Oferty lub inne automatyczne foldery skrzynki pocztowej,
-
upewnić się, że podczas zakupu został podany prawidłowy adres e-mail.
Jeżeli wiadomość nadal nie została odnaleziona, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą:
W wiadomości zaleca się podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego przy zakupie.
Po potwierdzeniu zamówienia Sprzedawca podejmie działania w celu ponownego umożliwienia dostępu do zakupionego produktu.
6. Problemy z linkiem lub pobraniem
Jeżeli:
-
link do produktu nie działa,
-
plik nie może zostać pobrany,
-
otrzymany plik jest uszkodzony,
-
Klient otrzymał niewłaściwy produkt,
należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:
Problemy dotyczące prawidłowego dostarczenia lub zgodności produktu cyfrowego mogą podlegać zasadom reklamacyjnym opisanym w Polityce zwrotów i reklamacji. Prawa dotyczące treści cyfrowych wynikają również z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
7. Dostępność terytorialna
Sklep prowadzi obecnie sprzedaż produktów cyfrowych dla Klientów w Polsce.
Ponieważ produkt jest dostarczany elektronicznie, nie jest wymagane oczekiwanie na tradycyjną przesyłkę.
8. Prawo do odstąpienia
Zasady dotyczące prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy oraz szczególnych zasad obowiązujących przy natychmiastowym dostarczaniu odpłatnych treści cyfrowych zostały opisane w Polityce zwrotów i reklamacji oraz Regulaminie Sklepu.
W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku możliwość utraty prawa do odstąpienia zależy od spełnienia wymogów przewidzianych prawem, w tym uzyskania odpowiedniej uprzedniej zgody Konsumenta.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy lub dostępu do produktu cyfrowego można skontaktować się ze Sprzedawcą:
Mikołaj Jarosz
E-mail: mindsetzwiazku@outlook.com
Telefon: 665 256 003